# MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
## MADDE 1 — TARAFLAR
### 1.1. SATICI
| | |
|---|---|
| Unvan | {Ticari Unvan} |
| Adres | {Satıcı Adresi} |
| Telefon | {Satıcı Telefon} |
| E-posta | {Satıcı E-posta Adresi} |
| Vergi Dairesi / No | Beydağı Vergi Dairesi / 6310721626 |
| MERSİS No | 063107216200015 (16 haneye tamamlanmalı — kontrol edilecek) |
| KEP Adresi | [email protected] |
| İnternet Sitesi | www.evonastore.com |
Not: Vergi dairesi/no, MERSİS ve KEP bilgileri ikas'ın standart değişken setinde yer almadığından sabit metin olarak bırakıldı. {Satıcı Adresi} ve {Satıcı Telefon} panelde tanımlı değere göre otomatik dolacağından, panelde tescilli adresin (Malatya) girili olduğundan emin ol — fiili faaliyet adresi (Ankara) değil, çünkü sözleşme hukuken tescilli adrese referans vermeli.
(İşbu sözleşmede kısaca "SATICI" olarak anılacaktır.)
### 1.2. ALICI
| | |
|---|---|
| Ad Soyad | {Müşteri Adı} {Müşteri Soyadı} |
| Teslimat Adresi | {Kargo Adresi} |
| Fatura Adresi | {Fatura Adresi} |
| Telefon | {Teslimat Telefon Numarası} |
| E-posta | {Müşteri E-postası} |
(İşbu sözleşmede kısaca "ALICI" olarak anılacaktır.)
ALICI, sipariş formunda ve ön bilgilendirme formunda beyan ettiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından doğan zararlardan ALICI sorumludur.
---
## MADDE 2 — KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.evonastore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI'nın tam ticari unvanı ve iletişim bilgileri ile cayma hakkının kullanımına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
---
## MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve tüm vergiler dâhil satış bedeli, SATICI'ya ait internet sitesinin ürün tanıtım sayfasında ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan sipariş özeti ile faturada belirtildiği gibidir.
| | |
|---|---|
| Ürünler | {Ürünler} |
| Kargo / Teslimat Bedeli | {Kargo Ücreti} TL |
| Toplam Sipariş Bedeli | {Toplam Fiyatı} TL |
| Ödeme Şekli | {Ödeme Şekli} |
| Teslimat Adresi | {Kargo Adresi} |
| Fatura Adresi | {Fatura Adresi} |
Ürünün KDV dâhil birim fiyatı ve varsa taksit/vade farkı bilgisi, sipariş özetinde ve ALICI'ya kesilen faturada ayrıca yer alır; taksitli işlemlerde faiz ve vade farkına ilişkin hükümler Madde 5'te düzenlenmiştir.
Listeleme ve tanıtım sayfasındaki teknik kaynaklı fiyat güncelleme hatalarından SATICI sorumlu değildir; bu durumda sipariş iptal edilir ve tahsil edilmiş bedel ALICI'ya iade edilir.
---
## MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, Madde 3'te belirtilen ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. ALICI, işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürüne ait temel özellikler, ürünün vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre içinde ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre, ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması koşuluyla en fazla 10 (on) gün uzatılabilir.
4.4. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için, işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
4.5. SATICI, sipariş konusu ürünün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
4.6. ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Hasarlı teslimat hâlinde ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturmak ve durumu derhâl SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
4.7. ALICI'nın gösterdiği adreste teslim sırasında bulunan kişiye yapılan teslimat, ALICI'ya yapılmış teslimat sayılır. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması hâlinde dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Ürünün geç teslim alınmasından, kargo şirketinde beklemesinden veya SATICI'ya iade edilmesinden doğan giderler ALICI'ya aittir.
4.8. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının, ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.
4.9. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.10. ALICI'nın 18 yaşından küçük olması hâlinde sipariş verilemez. SATICI, ALICI'nın sipariş verirken beyan ettiği yaş bilgisinin doğruluğunu esas alır.
---
## MADDE 5 — ÖDEME VE TEMERRÜT
5.1. Vadeli/taksitli satışların yalnızca bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizine ilişkin bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini; faiz ve temerrüt faizine ilişkin hükümlerin banka ile ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. ALICI, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.
5.3. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.
---
## MADDE 6 — CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
6.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde:
- Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, son ürünün teslim alındığı gün;
- Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, son parçanın teslim alındığı gün;
- Belirli bir süre boyunca düzenli teslimatı yapılan ürünlerde, ilk ürünün teslim alındığı gün
esas alınır.
6.3. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin, cayma süresi dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta, internet sitesindeki iade formu vb.) yöneltilmesi yeterlidir. Ekte yer alan cayma formu kullanılabileceği gibi, cayma kararını bildiren açık bir beyan da yeterlidir. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispat yükü ALICI'ya aittir.
6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.
6.5. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI'ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermek zorundadır. İade edilecek ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilmiş diğer unsurları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.
6.6. SATICI'nın iade için belirlediği anlaşmalı kargo firması aşağıda belirtilmiştir. ALICI'nın iadeyi bu firma ile göndermesi hâlinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI'nın başka bir taşıyıcı ile göndermesi hâlinde iade masrafı ALICI'ya aittir.
> İade için anlaşmalı kargo firması: Yurtiçi Kargo
> İade adresi: {Satıcı Adresi} (panelde tescilli adresin girili olduğundan emin ol)
6.7. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak ürünün usulüne uygun olmayan kullanımından kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur.
6.8. SATICI, cayma hakkı konusunda ALICI'yı gerektiği şekilde bilgilendirmezse, ALICI cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süre ile bağlı değildir. Bu süre her hâlükârda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren 1 (bir) yıl sonra sona erer.
---
## MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
---
## MADDE 8 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
8.1. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir. Bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanır.
8.2. Ayıplı mal hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarım seçimlik haklarından birini kullanabilir.
---
## MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarıldığı taraflar ve ALICI'nın KVKK m. 11 kapsamındaki hakları, internet sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.
---
## MADDE 10 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı yerdeki veya yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
10.2. 2026 yılı için, değeri 186.000 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. Bu tutar her yıl yeniden değerleme oranına göre güncellenir.
10.3. ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıda belirtilen mercilere iletebileceği gibi, SATICI'nın Madde 1.1'de belirtilen iletişim kanallarından da SATICI'ya iletebilir.
---
## MADDE 11 — YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme 11 (on bir) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmak suretiyle kurulmuştur. Site üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği SATICI tarafından ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.
| | |
|---|---|
| SATICI | {Ticari Unvan} |
| ALICI | {Müşteri Adı} {Müşteri Soyadı} |
| Sipariş No | {Sipariş Numarası} |
| Tarih | {Sipariş Tarihi} |
---
## EK — CAYMA FORMU
(Bu form, yalnızca sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilecektir.)
Kime: {Ticari Unvan}
{Satıcı Adresi}
Tel: {Satıcı Telefon} — E-posta: {Satıcı E-posta Adresi}
Bu formla aşağıdaki malların satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
- Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ..............................................
- Sipariş numarası: ..............................................
- Cayma hakkına konu mal: ..............................................
- Malın bedeli: ..............................................
- Tüketicinin adı ve soyadı: ..............................................
- Tüketicinin adresi: ..............................................
- Tüketicinin imzası: .............................................. (sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde)
- Tarih: ..............................................